Сегодня многие компании уделяют большое внимание повышению степени лояльности клиентов. Различные системы поощрения пользователей внедряют крупные финансовые институты и розничные сети. Исключением не стали организации, предоставляющие транспортные услуги, например, авиаперевозки. Одним из ключевых участников данной сферы является Аэрофлот, презентовавший в 2006 году программу «Аэрофлот Бонус» и уникальную валюту - мили.
Принцип действия миль
Миля - это условная бонусная единица программы ПАО «Аэрофлот». Ее ценность заключается в возможности получения дополнительных преимуществ без использования денежных средств. Мильные баллы начисляются за:
- полеты;
- покупки у партнеров;
- бронирование отелей.
Участники программы «Аэрофлот Бонус» могут потратить накопленные мили на:
- оплату билета на самолет;
- повышение класса обслуживания;
- резервирование номера в гостинице;
- приобретение премиального статуса;
- подарок из каталога на сайте www.rewards.aeroflot.ru ;
- благотворительный взнос.
Срок действия условных единиц составляет 24 месяца. Нередко в течение этого периода участник не успевает израсходовать накопленные бонусы, и они сгорают. Во избежание потери возможной выгоды, пользователи все чаще стали прибегать к процедурам по переводу и купле-продаже миль.
Передача миль другому участнику
Как подарить мили
Осуществить перевод на безвозмездной основе другому участнику может человек, зарегистрированный в программе более 3 месяцев и совершивший не менее 1 оплаченного перелета за предыдущие 2 года. Объем одной операции ограничен и не должен превышать 5000 баллов. В общем сложности за год пользователь имеет возможность перевести 50000 бонусов. За данную процедуру предусмотрена комиссия в размере 600 рублей. Процесс перевода мильных единиц осуществляется в личном кабинете клиента на сайте www.aeroflot.ru в разделе «Потратить мили». В поле «Получатель» требуется указать идентификационный номер адресата перевода, а в окне ниже – количество баллов. Важно отметить, что сумма должна быть кратна 500.
Согласно условиям «Аэрофлот бонус» пользователь имеет право передать премиальный билет, возможность улучшения класса обслуживания на рейсах любому лицу не более 10 раз за календарный год.
Инструкция для покупателя миль
Несмотря на официальный запрет коммерческого использования бонусов, участники программы обходными путями приобретают недостающие суммы за реальные деньги. В поисках выгодных предложений пользователи мониторят сайты с объявлениями или обращаются на специализированные онлайн-биржи, среди которых наиболее известны продам-авиамили.рф и форум сайта TripMakler .
Независимо от выбранной площадки потенциальным покупателям следует придерживаться алгоритма приобретения миль во избежание столкновения с мошенниками:
- Найти продавца, реализующего мили по оптимальной стоимости.
- Договориться с ним о встрече и условиях сделки.
- Если цель – авиабилет, то прежде необходимо осуществить бронирование с указанием идентификатора продавца.
- Совместно обратиться в офис Аэрофлота для подачи соответствующего заявления и оплаты пассажирского талона и дополнительных сборов.
- Рассчитаться с продавцом.
На продам-авиамили.рф
После активации личного кабинета будет доступна опция публикации предложений.
Цена за 1 милю колеблется от 20 копеек до 40 копеек.
На TripMakler
TripMakler - международный сервис для путешественников, одним из основных сегментов которого является форум по программам лояльности авиакомпаний.
Найти оптимальное предложение по продаже миль возможно среди активных тем на сайте www.tripmakler.ru в разделе «Форум» или создать собственную через 10 дней после регистрации.
Купить 1 милю пользователь может в среднем за 50 копеек.
Инструкция для продавца миль
Площадки для реализации бонусов аналогичны интернет-пространствам, где желающие могут приобрести баллы. Передать мильные единицы другому человеку участник программы может создав объявление с тематикой «Продам мили Аэрофлот» или откликнувшись на уже существующий запрос покупателя. После выбора второй стороны сделки заключается соглашение, лучше в письменной форме, и осуществляются взаиморасчеты.
Как не дать себя обмануть мошенникам
В процессе передачи миль всегда задействованы 2 стороны. К сожалению, в настоящее время не все руководствуются принципами честности и справедливости. Избежать обмана позволят только грамотные и обдуманные действия. Итак, для безопасности сделки необходимо:
- назначать встречи на нейтральных территориях;
- не проводить взаиморасчеты в режиме онлайн;
- фиксировать договорные отношения на бумаге;
- избегать предложений о продаже миль по заниженным ценам;
- идентифицировать продавца, например, запросить фото бонусной карты и паспорта;
- не принимать опрометчивых решений при выборе продавца;
- избегать посредников;
- по возможности искать отзывы о продавцах и покупателях на специализированных площадках.
Мили являются бонусом, повышающим лояльность клиентов компании. Получить дополнительные преимущества с минимальными затратами пользователь может действуя в соответствии с утвержденными правилами.
"Аэрофлот" считается одним из крупных авиаперевозчиков в нашей стране. Компания была основана в 1923 году как АО "Добролет". На сегодняшний день фирма оснащена 120 современными самолетами. Пассажиры могут пользоваться выгодными предложениями по получению скидок, а также множеством преимуществ. Бонусную программу предлагает своим клиентам именно "Аэрофлот". Как потратить мили, бонусы авиаперевозчика? Об этом пойдет речь в статье.
Какие бонусы предлагает компания?
Мили от "Аэрофлота" - программа компании, предлагаемая для постоянных клиентов. Чтобы зарегистрироваться в ней, необходимо заполнить анкету на официальном сайте или в самом самолете. Также это можно сделать с помощью оформления специальной банковской карты банков-партнеров. На пластике будет обозначен номер, что очень удобно. После получения карту надо везде брать с собой.
Об участии в программе надо сказать при регистрации карты, иначе бонусы не будут использованы. Если часто пользоваться услугами компаний-партнеров, то будет накапливаться много миль. После этого они доступны для различных трат.
Преимущества
Программа очень популярна среди клиентов компании, а ценится она за свои преимущества:
- бонусы начисляются за частные и служебные рейсы;
- дает возможность сдачи билета;
- можно выбирать любую компанию-партнера;
- за мили можно приобрести билет;
- можно приобретать товары, расплачиваясь милями;
- программа бесплатна.
Услуга позволяет регулярно пользоваться скидками, поскольку бонусы предназначены для оплаты определенной части билетов.
Отличия временной карты от постоянной
При вступлении в программу у клиента появляется временная карта. Обычно выдается распечатка, где обозначается счет, номер и фамилия. Немного позднее компания пересылает клиенту постоянную карту. Но нередко для ее получения требуется соблюсти несколько условий, например, накопить 2000 миль.
Временная карта практически не имеет отличий от постоянной, поскольку она также предоставляет возможность копить бонусы. Главное, необходимо правильно указывать номер во время покупки билета у кассира или через интернет.
Виды милей
Необходимо учитывать, то мили бывают:
- квалификационными;
- неквалификационными.
Первый вид милей зачисляется при каждом полете на рейсах компании «Аэрофлот». Число бонусов определяется дальностью полета, а также тарифом. У каждого участника есть возможность присоединиться к элитному клубу, что предоставляет дополнительные привилегии.
На что можно потратить мили "Аэрофлота"? Неквалификационные баллы начисляются благодаря покупкам у партнеров. Это могут быть отели, интернет-магазины, аренда машин. Такие бонусы не засчитываются при определении статуса участника.
Кто может участвовать?
В программе может зарегистрироваться любой человек. На это не влияет возраст, гражданство. Дети до 12 лет могут принимать участие в подпрограмме "Аэрофлот Бонус Юниор". Правила и условия не отличаются от бонусной системы взрослых.
Накопление бонусов
Бонусы предоставляются в виде миль за постоянные полеты. По размеру они могут быть различными, все зависит от тарифа и расстояния. Если пользоваться эконом-классом, то бонусы будут предоставляться в размере 25-75%. При выборе бизнес-класса начисляется до 150%. Если были накоплены мили "Аэрофлота", как потратить их, можно узнать на сайте авиакомпании.
Бонусы предоставляются и партнерами, которые являются частью альянса SkyTeam: 25-100% для эконом-класса, и до 300% - для бизнес-класса. Чтобы мили были начислены, нужно называть свой номер карты при покупке билета или при регистрации на рейс. Если этого не сделать, то получить бонусы можно в течение 6 месяцев. Для этого необходимо отправить распечатанные билеты и копии посадочных талонов в систему "Аэрофлот Бонус".
Партнеры
Мили начисляются клиентам банков-партнеров. Достаточно быть владельцем дебетовой или кредитной карты. К таким организациям относят:
- Сбербанк;
- Банк "Открытие";
- "Альфа-банк";
- Citybank;
- "СМП Банк".
Обычно выдается 1 миля за каждые 60 рублей, хотя расценки могут немного отличаться. Существуют условия участия в программе: за 2 года должен совершаться минимум 1 полет, иначе бонусы не смогут быть использованы.
Дополнительные мили
Если накопить много квалификационных миль, то предоставляются дополнительные преимущества. Среди них:
- посещение бизнес-залов;
- удобная регистрация на рейсы;
- большее число мест для багажа;
- повышение класса билета.
Где узнать о количестве милей?
У каждой авиакомпании для пользователей есть "Личный кабинет", где можно просмотреть всю необходимую информацию. В нем можно найти сведения о том, где потратить мили "Аэрофлота". При каждом входе надо вводить номер и пароль. Там есть сведения по рейсам, количеству милей. Можно найти информацию, куда потратить мили "Аэрофлота", например на покупку билета.
Покупка и продажа милей
Есть биржа, работающая со многими компаниями. Именно она служит для продажи и покупки бонусных милей. Множество людей использует этот сервис, чтобы накопленные баллы не пропали. Ведь если в течение 2 лет не совершались полеты, то мили не могут быть использованы. Выходит, что для получения скидок пользоваться услугами надо регулярно.
Дарение милей
Если много баллов выплатил "Аэрофлот", как потратить мили? Их можно не только продать, но и подарить. Но во втором случае за это вознаграждения не будет.
Если накопились баллы, то их следует переоформить для любого человека, которому хочется сделать такой подарок. Процедура выполняется за 2 суток и раньше до вылета.
Использование бонусов
Полноценным участник становится только тогда, когда на его счет зачислено от 2000 миль. После этого выдается пластиковая карта, где есть номер, фамилия. Теперь можно активно пользоваться накопленными бонусами.
Количество милей определяется расстоянием, классом обслуживания. Все участники премиальной программы получают определенный статус, по которому утверждается величина бонусов. Условия часто меняются, а чтобы точно определить возможное получение миль, есть специальный калькулятор.
Как потратить мили "Аэрофлот Бонус"? Для этого необходимо предъявлять карту при каждой поездке или пользовании различными услугами. Много компаний подключилось к программе. Сбербанк предлагает для этого специальные услуги. Бонусы будут поступать за открытие новой карты.
Если много бонусов зачислил "Аэрофлот", как потратить мили? Расходуются они классическим способом: при перелете компаниями-партнерами, для получения более высокого статуса клиента, для брони отелей, аренды машин. Программа работает почти во всех странах.
Другие способы траты милей
Возникает вопрос с накоплением бонусов от компании "Аэрофлот" - как потратить мили с пользой. Можно принять участие в благотворительности, отправив баллы нуждающимся. Мили тратят на приобретение премиальных билетов на перелеты. Все комиссии оплачивает пассажир.
Если купить скидочный билет эконом-класса, то будут доступны преимущества бизнес-класса. Клиенты программы могут оплачивать счета у партнеров.
"Аэрофлот" предоставляет своим клиентам множество преимуществ. Если регулярно пользоваться услугами компании, то всегда будут привилегии в виде скидок. А как потратить бонусы, каждый решает сам.
О сервисе «Перевод миль»
«Перевод миль» – это возможность передать накопленные бонусные единицы другому участнику программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Таким образом, можно набирать и делиться бонусами с друзьями и близким либо перевести их с одного счета на другой для получения подарка, покупки билета, а также расплачиваться за другие услуги:
- Бронировать номера в гостиницах и оплачивать проживание.
- Арендовать автомобиль в прокате.
- Повысить класс обслуживания.
- Получить билет премиального класса.
- Пожертвовать на благотворительность.
Все операции совершаются на официальном веб-сайте aeroflot.ru в личном кабинете. Поэтому, чтобы перевести баллы, необходимо быть участником бонусной программы.
Условия для перевода миль другому человеку
Перевести мили «Аэрофлот Бонус» можно другому участнику, зарегистрированному на сервисе не менее 3 месяцев. При этом получатель должен совершить не менее одного авиаперелета за прошедшие 24 месяца, оплатив его деньгами.
Несмотря на привлекательную возможность, услуга имеет массу нюансов:
После получения мили становятся не квалификационными, независимо от того, за что они были начислены отправителю. Поэтому перевести единицы, чтобы повысить статус до серебряного, золотого или платинового за счет подарка не удастся.
Полученные баллы можно тратить на любые привилегии, предусмотренные программой лояльности, – в этом вопросе организаторы ограничений не установили. Единственный момент – льготы доступны, при их наличии, но это стандартные условия.
Важно! Отменять или переоформлять переводы миль невозможно, даже если перевести баллы по ошибке или близкому члену семьи. Поэтому необходимо проверять правильность ввода номера участника-получателя.
Важным пунктом условий является запрет на использование услуги с целью заработка – их запрещено продавать. Отдать или подарить мили человек может только бесплатно. Выявить случаи перепродажи для организатора не проблема – специалисты регулярно мониторят тематические группы в соцсетях, виртуальные доски объявлений. Если факт коммерческого использования обнаружат, то обоих участников могут заблокировать либо списать мили, снять все статусы, причем без финансового возмещения. И не играет роли, сколько нарушитель потратит на авиаперелеты и какое количество бонусов было накоплено. Такие меры введены для строгого соблюдения установленного порядка.
Инструкция по переводу миль «Аэрофлот Бонус»
Перевести мили от одного пассажира другому просто. Отправителю необходимо зайти на сайт программы «Аэрофлот Бонус» и пройти авторизацию, введя логин и пароль. Дальнейшие действия таковы:
Списываться единицы будут моментально, срок зачисления также составляет всего несколько минут, так как операция проводится онлайн.
В настоящий момент это единственный способ, как можно перевести мили со счета одного участника другому, не нарушая установленных правил сервиса. СМС или USSD-команд нет, по телефону колл-центра операция также не осуществляется.
Комиссия за перевод
Чтобы перевести мили, нужно оплатить комиссию. Сделать это можно двумя способами: деньгами, внеся 600 рублей, или бонусными милями, оплатив 20% сверх суммы операции. Учитывая конвертацию баллов в рубли (1 = 0,3), второй вариант более предпочтителен.
При этом оплата милями – это привилегия с ограничениями, она недоступна пользователям с базовым статусом. Участники «Серебряного» уровня смогут внести их за операции до 10 тыс. миль, «Золотого» – до 20 тыс., «Платинового» – до 30 тыс. Комиссии за последующие отправления придется оплачивать деньгами.
Организатор программы лояльности оставил за собой право пересмотреть условия в части размеров комиссионных сборов. Поэтому еще перед проведением операции рекомендуется зайти на страницу новостей и уточнить, сохранились ли правила.
Вносить оплату можно только в рублях, валюта не принимается. Сервисом доступен стандартный способ – перечислять с банковской карточки. Мили спишутся с баланса отправителя, за счет получателя перевести баллы нельзя.
Что делать, если мили не переводятся
- Почистить память телефона.
- Перезагрузить устройство.
- Проверить папку «Спам» или «Черный список».
- Связаться со службой техподдержки. Этот вариант подходит даже в том случае, если коды для авторизации в личном кабинете приходят, а для перечисления баллов нет.
Данная проблема носит технический характер и, как правило, быстро решается. Могут быть и другие:
- Недостаточное количество миль на счете. По условиям, сумма отправления должна быть круглой и кратной 500 единицам. Также остаток бонусов может снизиться из-за того, что система их аннулировала. Помните, что срок действия баллов – 2 года, после чего они сгорают, и подарить их уже не получится.
- Блокировка пользователя за нарушение правил. Исправить ситуацию практически невозможно, только по усмотрению организаторов.
- Несоответствие одного из участников условиям программы лояльности.
- Превышение лимита транзакции. За один раз или в год перевести более, чем обозначено правилами, невозможно. Исключений нет.
Преимущества и недостатки опции
Если проанализировать условия в части комиссий, можно отметить, что услуга более всего рассчитана на статусных, активных клиентов, которые регулярно совершают перелеты или пользуются иными услугами, например, берут в прокат авто или снимают номера в гостиницах. Именно для этой категории пассажиров самые выгодные условия – возможность оплаты комиссионного сбора милями и более высокие лимиты. Перевести малое количество невыгодно, участнику с базовым статусом операция обойдется в 600 рублей.
Как вывод: возможность переводить или дарить бонусы – безусловно, функция полезная и удобная, но масса ограничений существенно сокращает список преимуществ. Сегодня это лишь способ сохранить бонусы, накопленные одним ранее активным участником, который не намеревается в дальнейшем пользоваться услугами, банковской картой с начислением миль. Также функция позволит добавить недостающее количество миль, чтобы приобрести подарок в магазине, забронировать отель, совершить полет или получить иные льготы программы лояльности.
Пассажирские авиаперевозки – наиболее удобный и современный способ передвижения, как между населенными пунктами в границах страны, так и за ее пределами. Воздушный транспорт – универсален, и предполагает важную роль, как в транспортировке грузов, так в качестве комфортного средства передвижения.
Авиаперевозки обладают рядом достоинств, чем и заслужили свою любовь и популярность, среди них:
- Высокая скорость передвижения;
- Надежность по сравнению с другими вариантами пересечения больших территорий;
- Преодоление больших расстояний, отсутствие географических препятствий.
На сегодняшний день фирма «Аэрофлот» является наиболее известным и крупным перевозчиком, представляющим Российскую Федерацию. Компания ценит своих клиентов, как постоянных, так и осуществляющих перелеты только единожды в год, перемещаясь в места отдыха, и предлагает множество персональных предложений и акций, проводимых совместно с партнерами для своих пассажиров. Главным нововведением поставщика услуг стала возможность перевода соответствующих начислений в «Аэрофлот Бонус».
Правила перевода миль аэрофлот бонус
Данной авиакомпанией предусмотрена возможность передачи количество пересеченного расстояния среди своих клиентов, участвующих в программе лояльности от этой фирмы. Такая перспектива позволяет облегчить оформление премий для лиц, у которых недостаточно начислений для приобретения билета.
Для пассажиров не часто прибегающих к услугам авиакомпании накопление милей влечет за собой некоторые трудности, по этой причине приобрести бонусный билет для них не всегда представляется возможным. Длительное время данная проблема не имела решения. Однако сегодня многое изменилось, и авиакомпания, осуществляющая регулярные перевозки пассажиров, разрешила передачу льгот «Аэрофлот» от одного участника программы к другому, при этом не разрешая объединение счетов.
Передать мили пассажиру авиакомпании «Аэрофлот» можно благодаря несложному алгоритму действий, произведенному в личном кабинете участника при соответствующем запросе услуги. Обмен бонусами осуществляется участниками программы в разделе: «Потратить мили».
Обязательные условия
Основным критерием, позволяющим дарить мили «Аэрофлот Бонус» другим пассажирам является наличие у клиента хотя бы одного оплаченного полета, согласно тарифу участвующему в начислении и произведенному в течение последних двух лет.
Внимание! Прежде чем переводить бонусы участникам программы «Аэрофлот Бонус», авиакомпания настоятельно рекомендует клиента убедиться в присутствии доступных поблажек на счете. Срок регистрации участника
Авиакомпания предупреждает, участников программы лояльности, что передача начислений, возможна, только если счет Аэрофлот Бонус был зарегистрирован более 3 месяцев назад, что является неотъемлемым условием для осуществления перевода миль.
Лимиты миль для перевода
Итак, как же перевести мили «Аэрофлот Бонус» другому участнику?
Передача преимуществ, согласно программе лояльности допустима между любыми счетами. Исключением являются лишь те, что были открыты в ближайшее время. Единовременный перевод не должен превышать 5000 единиц принятого расстояния. Получение льгот авиакомпании лимитировано количеством переводов. За год передача может осуществляться не более 10 раз. Стало быть, суммарно на протяжении года перевод баллов другому участнику не может превышать 50 000.
Действия по передачи льгот сопровождаются оплатой комиссионного сбора, который взимается при совершении транзакции и на сегодняшний день составляет 600 рублей. При этом платеж может быть совершен, как на сайте поставщика услуг с использованием бонусной карты, так и через , установленное на смартфоне пользователя бонусной программы.
Клиентам «Аэрофлот Бонус», наделенным ВИП-статусом предлагается производить платежи за операцию накопленными милями. Оплата комиссии осуществляется в этом случае в размере 20 % от объема перевода. Взаимодействие на таких условиях особенно удобно и экономично для пассажиров. Также необходимо отметить, что в этом случае существуют некоторые нюансы: осуществлять передачу милей с оплатой бонусами клиенты, достигнувшие:
- могут с расчетом не более 10 000 миль в год;
- золотого – не более 20 000;
- платинового -не более 30 000.
Прочие нюансы
Новый сервис «Аэрофлот» «Перевод миль» предупреждает клиентов о том, что авиакомпания оставляет за собой право вносить изменения в размер комиссии, требуемой для передачи бонусов. При этом тариф может быть пересмотрен в одностороннем порядке без обязательного уведомления о коррективах участников программы. Данное правило, перевода миль опубликовано на сайте авиакомпании «Аэрофлот» и находится в открытом доступе для потребителей услуг.
Аэрофлот предлагает услугу в получении и накоплении милей (специальных бонусных баллов). Существует ряд правил для получения баллов. В данной программе принимают участие партнеры-банки. При регистрации получаете кратковременную карту, а затем, после накопления 2 тысяч баллов, станете обладателем постоянной карты с указанием статуса, ФИО, сроком действия. На личном счету можно уточнить количество баллов, и при необходимости их списать.
Зачисление милей
При каждом перелете идет начисление баллов, количество которых будет зависеть от стоимости тарифа билета, а также от дистанции между городами в милях. Они будут начислен только при оплате с применением карты Аэрофлота. Этой программой может воспользоваться любой гражданин старше 12 лет.
Бонусные карты бывают разного статуса: серебряного, золотого, платинового. Чем выше статус карты, тем больше привилегий и начислений получит участник. Персональный кабинет позволит проконтролировать начисление и трату бонусов.
Мили разделяются на квалифицированные (накопление баллов при перелетах) и неквалифицированные (за приобретение товаров или услуги). При регистрации каждый участник получает 500 вступительных баллов.
Для начала нужно зайти на сайт или заполнить анкету на борту самолета, после этого становитесь участником программы Аэрофлот бонус. При взаимодействии с партнером можно автоматически получить карту Аэрофлота бесплатно. Участие в программе совершенно бесплатно.
Важно! Полет должен совершен не менее 1 раза за 2 года, чтобы не потерять мили, иначе они сгорят.
Привилегии карты Аэрофлот бонус
При наличии нужного количества милей можно использовать их в следующем случае:
- бесплатно получить билеты;
- получить скидку при оплате товара или услуги;
- бронь отеля;
- можно улучшить комфортность при обслуживании;
- можно повысить уровень и статус в данной программе;
- пожертвование баллов в пользу другого.
Как потратить мили
На сайте Аэрофлот при поиске билетов нужно:
- Установить галочку, где «найти билеты за мили».
- Осуществить бронь в промежуток до отлета не меньше, чем 6ч. Эту процедуру может совершить сам клиент или другое лицо по доверенности.
- Купить билет за имеющее количество миль (одно или оба направления). Например, пролетев расстояние в 1000 милей, получите 1000 баллов на карту.
- Не всегда Аэрофлот может разрешить прибрести бесплатный билет (особенно в праздничные или выходные дни).
Важно! Бесплатные билеты не допускают более 2 пересадок. Невозможно приобрести билеты, если нужна открытая дата. Такие билет не могут быть действительны больше года. Они подлежат обмену, но не могут быть возвращены.
Калькулятор позволит выполнить не только покупку билета, но и увеличить класс обслуживания или осуществить бронь отели. Все операции можно выполнить на сайте во вкладке «Как потратить».
Как перевести баллы другому человеку
По истечении 2 лет все накопленные мили списываются. Поэтому совершая полеты, можно периодически их тратить, чтобы не сгорели. За все дополнительные сборы (за топливо, за багаж и другие) баллы не начисляются. При отмене рейса их не получите. В остальных случаях, этот дополнительный бонус является стимулом для перелетов, которыми можно воспользоваться по схеме 1 рубль=1 миле.
